Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

14-Tage Rückgaberecht
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an, das Ihnen 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels gibt, um eine Rücksendung zu beantragen.

Berechtigungskriterien

Beschädigte Artikel:
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, werden wir ihn entweder kostenlos ersetzen oder eine volle Rückerstattung ausstellen. Bitte kontaktieren Sie uns unmittelbar mit fotografischen Nachweisen des Schadens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels.

Passformprobleme oder Unzufriedenheit:
Wenn der Artikel nicht passt oder Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, bieten wir eine teilweise Rückerstattung an. Die Höhe der teilweisen Rückerstattung wird fallweise bestimmt.

Rücksendekosten:
Produkte müssen auf eigene Kosten an unser zentrales Lager in China zurückgesendet werden. Wir übernehmen keine Rücksendekosten.

Niedrige Rückgabefrequenz
Rücksendungen sind bei uns selten, da wir die richtige Passform und Qualität durch genaue Größentabellen und rigorose Qualitätskontrollen sicherstellen.

Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass festliche Artikel, die unter einer temporären Aktion gekauft wurden, nicht zurückgegeben werden können.

Rückerstattungsprozess
Wir bemühen uns, auf Rückerstattungsanfragen innerhalb von 3-5 Werktagen zu reagieren. Sobald Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Fragen zu Rücksendungen?
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter

support@vallore.de

 zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!